ISO10012测量管理体系认证 - 深圳市通翔企业管理顾问有限公司

ISO10002认证-2004标准

国际标准遵照ISO/IEC导则第2部分的规则起草。由技术委员会通过的国际标准草案提交各成员团体表决，需取得至少75%参加表决的成员团体的同意，才能作为国际标准正式发布。本国际标准中的某些内容有可能涉及一些专利权问题，对此应引起注意。

次 时间：2023-09-19

.ISO10002认证与以往任何一个顾客投诉管理标准相比，具有很多与众不同之处，首先，它制定了投诉管理的9项指导性原则，即可见性、可达性、响应度、客观性、保密性、以顾客为中心、负责任、持续改进和收费。其次，提出了一些比较先进的概念。

次 时间：2023-09-19

事实上，ISO10002认证投诉管理体系并不是一个新鲜事物，早在上个世纪90年代就已经出现了关于投诉管理的标准。但是，与以往任何一个投诉管理标准相比，ISO10002认证具有很多与众不同之处，首先它制定了投诉管理的9项指导性原则，即可见性、可达性、响应度、客观性、保密性、以顾…

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1.为组织处理顾客投诉提供新的依据。对待顾客投诉，不同组织会有不同的方式方法。对同一类型的顾客投诉不同的组织也会采取不同的措施，所产生的效果也不相同。怎样才算处理好了难以判断，相关法律也没有作出具体规定。要想达成相对一致，便于组织以共同依据解决同一类型的顾客…

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英文缩写为MMS(即 Measurement management systems)。其主要关注点在于：测量设备与测量过程。也就是说标准只适用于有测量过程的企业。如果纯销售企业或者服务型企业，不涉及到测量过程的企业，是无法应用到这个标准的。而一般生产加工型企业，都会涉及到一定内容的测量管理与…

次 时间：2021-10-23

首先确定企业文件的顶层结构后，由指导老师现场辅助企业建立实施。进行现场进行计量确认，测量过程识别，由指导老师与技术和工艺人员现场确认，参照产品标准，国家标准(确认为有效实施的标准)来落实，参数关注关键因素。

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ISO10012测量管理体系认证的适用范围(GB/T19022)，顾名思义，很多人直接会理解为计量器具的管理体系或者是有测量业务的产品，实则不然，在通俗的标准定义中，我们把整个生产过程工艺中的数据管控统称为测量。

次 时间：2021-10-23

测量关系国计民生。为贯彻党的十八大精神，进一步夯实测量基础，全面提升测量整体能力和水平，2013年国务院印发《计量发展规划(2013-2020年)》，明确要求依据测量管理体系有关标准和国际建议要求，完善计量检测体系认证制度，推动大、中型企业建立完善计量检测和管理体系。

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ISO10012测量管理体系认证，全名为国际标准《测量管理体系测量过程和测量设备的要求》，我们国标对应标准号为GB/T19022，我国之前所建立的计量确认体系或计量保障体系与之还是有所差异的，测量管理体系不仅需要保证测量设备的可靠与精确，同时我们还要保证在全工艺过程中的测…

次 时间：2021-10-23

以下为申请认证企业需要提交的基础资料清单：1.通用部分:1.1 有效法律地位证明文件的复印件，营业执照(事业单位法人证书/社会团体登记证书/非企业法人登记证书/党政机关设立文件等) (或“三证合一”)的复印件;1.2 管理体系覆盖活动所涉及法律法规要求的从业行政许可文件、资质…

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