TS16949，全称为“质量管理体系——汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001认证的特殊要求”，是由国际汽车推动小组(IATF)颁布的，旨在促进全球汽车行业供应链的持续改进和质量管理。
二、TS16949认证流程
1. 确定认证范围：首先需要明确认证的范围，包括产品、服务或整个组织等。
2. 建立质量管理体系：依据TS16949标准，建立或完善质量管理体系，确保组织的业务流程符合标准要求。
3. 培训：对组织内部人员进行培训，确保他们了解并能够实施TS16949标准。
5. 预评估：进行一次预评估，检查质量管理体系是否符合标准要求。
6. 正式评估：进行正式的TS16949认证评估，由认证机构进行现场审核，评估结果将决定是否能获得TS16949证书。
7. 获得证书：如果评估通过，将获得由认证机构颁发的TS16949证书。
三、TS16949认证所需材料
1. 质量手册：包括组织的组织架构、职责、工作程序等详细信息。
2. 控制计划：TS16949认证根据产品类型和服务类型，制定相应的控制计划。
3. 检验规范：包括进货检验、过程检验和成品检验等规范。
4. 流程图：详细描述组织内部各个过程和相互关系的流程图。
5. TS16949认证作业指导书：针对关键过程和特殊过程的作业指导书。
6. 记录表格：包括各种质量记录表格，如检验记录、不合格品处理记录等。
7. 培训计划和记录：包括员工培训计划和培训记录。
8. 客户投诉处理程序：TS16949认证包括客户投诉的记录、分析和处理程序。
9. 持续改进计划：包括针对产品和服务质量的持续改进计划。
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