TS16949是国际汽车工业技术规范,以ISO9001认证为基础,加入汽车工业技术规范。TS16949是世界上唯一应用于汽车摩托车供应链组织的质量管理体系。其基础是八项管理原则:关注客户、主导作用、全员参与流程法、系统化方法、持续改进、基于事实的决策和互利的供应商关系。
质量管理是指确定质量方针、目标和责任,并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来实现这些方针、目标和责任的所有活动。EMBA、MBA等主流商科教育都引入了质量管理及其实施方法。朱兰对质量管理的基本定义:质量是适用管理和市场化管理。
TS16949认证是国际汽车行业的技术规范,其针对性和适用性非常明确:本规范仅适用于汽车原始设备制造商及其直接零部件制造商。这些制造商必须与汽车的生产直接相关,能够进行加工制造活动,并通过这些活动增加产品的价值。