在CMMI成熟度第1级（初始级Level1）中，流程通常是混乱的。组织通常有提供稳定的环境维持流程。而这些组织的成功，往往依赖组织成员的能力与英雄主义，并不是使用一套经过证实的流程。除了混乱的环境之外，成熟度第1级的组织也经常可产生会运作的产品和服务；但是它们经常会超…
次 时间：2019-12-26
  CMMI全称是Capability Maturity Model Integration，即软件能力成熟度模型集成(也有称为：软件能力成熟度集成模型)，是美国国防部的一个设想，是由美国国防部(United States Department of Defense)与卡内基-梅隆大学(Carnegie-Mellon University)下的软件…
次 时间：2019-12-26
  实施CMMI对中小企业来讲，是希望能够改进企业的开发管理模式，向现代软件产业发展。它不同于初期的小型项目的个体开发方式，需要 工程化的、一致的开发管理过程。要将企业的开发过程进行明确定义，在全生命周期阶段的不同阶段定义活动的执行顺序，需要的人…
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  CMMI能力度第0级(不完整级Level0)，不完整流程是一个没有执行或部分执行的流程。无法满足流程领域的一个或多个特定目标，以及因为没有将部分执行流程进行制度化的理由，CMMI能力度第0级没有一般目标。
次 时间：2019-12-26
  CMMI能力度第1级(已执行级Level1)流程被描绘为已执行流程。已执行流程是一个能完成生产工作产品所需工作的流程;流程领域的特定目标都被满足。  由CMMI能力度第1级(已执行级Level1)所导致的重大改善可能会随着时间而失去，因为它们没有被…
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  CMMI能力度第2级(已管理级Level2)流程被描绘为已管理流程。已管理流程是一个已执行的流程，它会根据政策规划与执行流程;任用具备技能的人员，并给予足够的资源以产出可控制的产品;纳入相关的关键人员;监督、控制及审查;并评估遵循流程说明的程度。&em…
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  CMMI能力度第3级(已定义级Level3)流程描述为已调适流程。已调适流程是一个已管理流程。流程根据组织的调适指引调适组织标准流程;流程说明须维护;并将流程相关经验纳入组织流程资产。  CMMI能力度第2级(已管理级Level2)与CMMI能力度第3级…
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  一、选择适当的CMMI模型  CMMI是一套产品软件过程改进模型的集合。针对不同的学科有不同的规范和标准。  并且，每增加一种CMMI学科规范，组织在改进和评估中就要考虑更多的过程需求。比如，原来的SW-CMM模型中描述了…
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  二、选择CMMI模型表示法  与CMM不同，CMMI模型有2种表示法——连续式表示法和阶段式表示法。连续式表示法模型主要用于单个的过程域的改进，目的是促进过程能力的连续地改进和 提高。阶段式表示法模型主要用于组织的整体软件过程能力的改…
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了解CMMI等级等级在CMMI中被用来描述一个组织想要改善发展产品或服务流程时的建议演进途径。等级也是评鉴中评等活动的产出。评鉴可以在全公司或是像项目群组及部门等小群组中执行。CMMI支持使用两种等级之改善途径。一个途径是针对组织所选择的一个流程领域（或一些流程领域）…
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  实施ITSS无论是对供方还是需方，首先要进行需求分析，明确ITSS实施目标和方法。通过对实施组织业务状态梳理和IT服务需求的收集，在评估实施组织信息化实施现状和服务能力的基础上，明确ITSS实施的具体目标，并完成可行性分析和评估审批，最终明确ITSS实施…
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  ITSS实施应基于需求分析阶段，从组织战略出发、以客户需求为中心，参照ITSS对IT服务进行全面系统的规划设计，建立业务战略、IT战略与IT服务之间清晰的匹配和关联关系，确定所需要的业务服务组件，为IT服务的部署实施做好准备，以确保为最终客户提供满足其…
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  本阶段将对需求分析及规划设计阶段所确定的各种策略、方针和计划，按照一定的规范、使用有效的方法和工具，进行落实和执行，交付符合实施ITSS目标的服务或产品。  1、 落实管理层职责  组织管理层的支持是实施ITSS的…
次 时间：2019-12-26
  ITSS的实施通过需求分析、规划设计、部署实施三个阶段，进入到日常运营，标准化服务体系的建立、实施使组织有效地确认、执行和监督业务活动，对各个层面的活动、资源和操作规程有明确的定义、规范和执行。质量控制建立在实施ITSS过程的各个阶段，故对ITSS…
次 时间：2019-12-26
  依据PDCA方法论，从策划、实施、检查、改进的维度分别对ITSS实施过程的需求分析、规划设计、部署实施、优化改进四个阶段进行总体管控，对ITSS实施的分析、规划、过程、结果，以及相关管理文档、体系、措施进行监督、测量、分析和评审并实施改进，从整体上…
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